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Grace à l'appli Pluxee restaurant ou leur espace personnel, vos collaborateurs sont autonomes pour s'informer, gérer et suivre toutes les actions en lien avec leur carte.

Pour toute demande, ils peuvent contacter notre Assistance Bénéficiaire par téléphone, par mail ou directement depuis l'appli Pluxee FR ou leur espace personnel.

Pluxee dispose d'un réseau de plus de 60 plateformes de commandes en ligne sur lesquelles vos collaborateurs peuvent dépenser leurs crédits.

💡 Astuce : la liste des partenaire est accessible directement depuis l'appli Pluxee FR.

Vos collaborateurs ont la possibilité de faire don de leurs crédits à des associations comme les Restos du Cœur ou Action contre la Faim (1€ reversé = 1 repas offert).

Pour faciliter le paiement de leurs achats, vos collaborateurs peuvent utiliser le paiement mobile via Apple Pay (iPhone) ou Pluxee Pay, accessible via l'appli Pluxee Restaurant pour tous les smartphones Android.

Les titres-restaurant peuvent être utilisés du lundi au samedi soir inclus, dans la limite de 25€ par jour.

Pour une utilisation les dimanches et jours fériés, l'employeur devra avoir prévu au préalable une autorisation pour les collaborateurs concernés (Art R 3262-8 du code du travail).

Depuis le 18 août 2022 et jusqu'au 31 décembre 2023, vos collaborateurs ont la possibilité d'utiliser leurs titres-restaurant pour acheter tout type de produits alimentaires, même s'ils ne sont pas directement consommables sans cuisson ou préparation (farine, pâtes, riz, œufs, poisson, viande, etc.), selon l'article 6 de la loi pour la protection du pouvoir d'achat.

Tout détenteur d'une carte Pluxee Restaurant peut dépenser son montant journalier de 25€ en plusieurs transactions au cours de la journée et au centime près, contrairement aux détenteurs des chèques restaurant pour lesquels le commerçant ou restaurateur n'est pas tenu de rendre la monnaie.

Si votre collaborateur souhaite payer son achat avec des chèques restaurant, il devra compléter la transaction avec sa carte bancaire personnelle ou avec des espèces.

S'il est détenteur d'une carte Pluxee Restaurant, il peut l'associer à sa carte bancaire via la fonctionnalité "Complément de paiement" pour régler son achat au-delà du plafond quotidien des titres-restaurant.

💡 Note : Le complément de paiement permet aux bénéficiaires de la carte Pluxee Restaurant de payer jusqu'à 55 € en une seule transaction en associant sa carte bancaire à son compte Pluxee FR.

La carte Pluxee Restaurant donne accès à de nombreux bons plans et réductions exclusives valables chez nos commerçants et restaurants partenaires.

Chaque bénéficiaire a la possibilité de consulter et de sélectionner les bons plans disponibles dont il souhaite profiter depuis l'appli Pluxee FR.

Le Chèque Emploi Service Universel est un avantage social et fiscal.

A ce titre, le Pluxee CESU est une charge déductible à hauteur de 33%, ce qui impacte le résultat fiscal de l’entreprise.

De plus, grâce au Pluxee CESU votre entreprise peut bénéficier d’un crédit d’impôt de 25% sur les sommes engagées.

Oui, un collaborateur peut tout à fait refuser de bénéficier des Chèques Emploi Service Universel (Pluxee CESU) proposés par son employeur.

Dans ce cas précis, il est conseillé de signer une décharge afin de prouver la bonne foi de l’employeur et du collaborateur.

Oui, le financement au moins partiel par l'entreprise du Chèque Emploi Service Universel (Pluxee CESU) est obligatoire.

La règle du préfinancement/abondement du Chèque Emploi Service Universel doit être supérieure à 0 €.

En revanche, une entreprise ayant déjà octroyé des Pluxee CESU avec participation employeur sur une année, pourra passer une commande additionnelle pour ses collaborateurs.

Non, le Chèque Emploi Service Universel (PluxeeCESU) n’est pas un avantage obligatoire pour les collaborateurs.

Le financeur a le choix de le pérenniser ou de le supprimer car le Pluxee CESU n’est pas un élément de rémunération mais une aide financière.

Oui, le service Rosaly est payé par l'employeur. Les collaborateurs peuvent faire autant de demandes d'acomptes qu'ils le souhaitent, dans la limite du pourcentage déblocable fixé par l'employeur. Seule une option payante existe pour les salariés qui ont besoin de recevoir instantanément l'argent sur leur compte en banque, et qui nous permet de couvrir le coût lié à cette option.

Légalement, un collaborateur doit attendre le 15 du mois en cours afin de le solliciter. Avec Rosaly, il peut faire sa demande à tout moment, dès le premier jour travaillé dans le mois. Pour cela, il lui suffit de se connecter dans son espace personnel Rosaly via l'application mobile ou le portail internet dédié.​ 

Le montant déblocable est par défaut 50% du salaire. C’est à l'employeur de définir ce qu'il pense être le plus adapté pour ses collaborateurs.​ 

La réglementation impose aux employeurs de permettre le versement d'un acompte dans le mois à la demande du collaborateur. Avec Rosaly, il n'y a pas de limite sur le nombre d'acomptes possibles dans le mois. C’est à l’employeur de le paramétrer.​ 

Un virement sur votre compte en banque est fait instantanément après la demande de l'acompte. Suivant le moment où est fait la demande et votre banque, l'argent sera sur votre compte en banque 24 à 48h plus tard. Une option pour la réception instantanée de l'argent sur votre compte est également disponible.

L'argent est viré sur le même compte bancaire que celui où est versé votre salaire. Afin de protéger le collaborateur et pour des raisons réglementaires, il n'est pas possible de changer le compte de destination.​