O.C : Cette collaboration nous apporte avant tout une capacité de production complémentaire. Les textiles sont découpés dans l’atelier pénitentiaire puis reviennent sur notre site de Reims pour être conditionnés dans leur emballage final. Cela fluidifie notre organisation industrielle et nous permet de mieux absorber les volumes que nous recevons. Concrètement, cette sous-traitance nous aide à produire plus vite et à livrer nos clients plus rapidement. Dans un contexte où les flux de linge à traiter restent soutenus, ce renfort est précieux.
Comment évaluez-vous la qualité du travail fourni et la fiabilité des ateliers ?
O.C : À ce stade, notre retour est très positif. La qualité du travail est impeccable et nous sommes très satisfaits de la prestation réalisée. Bien sûr, nous avons commencé par une activité qui n’est pas la plus complexe, mais cela nous a permis de constater le sérieux du dispositif. Les responsables d’atelier ont bien compris nos attentes, les consignes sont bien suivies et les volumes confiés sont correctement traités. C’est un fonctionnement fiable, avec un bon niveau d’encadrement et de suivi.
En quoi ce partenariat s’inscrit-il dans votre stratégie RSE / Made in France ?
O.C : Ce partenariat s’inscrit très naturellement dans notre vision de l’entreprise. Notre ADN repose depuis l’origine sur le recyclage textile et la valorisation de la ressource. Mais nous portons aussi une conviction forte : l’activité économique doit avoir une utilité sociale. Nous travaillons déjà avec des dispositifs d’insertion, notamment avec la mission locale de Reims pour intégrer des jeunes dans nos équipes. Confier des heures de travail à un atelier pénitentiaire, dans une logique de réinsertion, va dans le même sens. Si cette activité permet à des personnes de reprendre confiance, de retrouver un cadre, une utilité et une perspective de retour à l’emploi, alors elle a une vraie valeur. Et le fait que cela s’inscrive dans une production locale, réalisée en France, renforce encore la cohérence de la démarche.
Quels bénéfices concrets observez-vous aujourd’hui ?
O.C : Les bénéfices sont à la fois industriels et humains. Sur le plan opérationnel, nous gagnons en capacité et en fluidité. Mais il y a aussi un effet très concret en interne : les salariés de l’entreprise connaissent ce partenariat, voient les volumes traités, constatent la qualité du travail réalisé et comprennent le sens de cette collaboration. Cela suscite chez eux une certaine fierté. Ils perçoivent que leur entreprise ne cherche pas seulement une solution de production, mais qu’elle mène aussi une action utile. Cet aspect est important, car il rend la démarche tangible pour tout le monde.
Comment envisagez-vous la suite de cette collaboration ?
O.C : Nous réfléchissons à la possibilité d’aller plus loin. L’idée serait de voir quels volumes supplémentaires nous pourrions confier, ou quelles autres opérations resteraient suffisamment simples et pertinentes à externaliser dans ce cadre. Rien n’est encore arrêté, car nous devons trouver le bon équilibre avec le fonctionnement de notre propre atelier. Mais le sujet est clairement sur la table : nous collectons beaucoup de linge, nous avons besoin de produire plus vite et une montée en puissance de cette collaboration pourrait répondre à une partie de ce besoin.
Que diriez-vous à une entreprise qui hésite à faire appel à ce type de dispositif ?
O.C : Je lui dirais d’abord d’évaluer concrètement si elle a un besoin compatible avec ce type d’organisation. Il faut définir un périmètre de travail clair, réaliste, pas inutilement complexe. Ensuite, je lui conseillerais d’aller voir sur place, de rencontrer les responsables d’atelier et de comprendre comment cela fonctionne réellement. C’est souvent la meilleure façon de lever les idées reçues. De notre côté, nous avons constaté que les personnes encadrant ces ateliers sont de véritables professionnels et que les conditions de travail sont organisées avec sérieux. Pour des opérations de tri, de découpe, de conditionnement ou de manutention, ce type de dispositif peut être tout à fait pertinent.
