Accompagner les établissements de santé à toutes les étapes du parcours
Maîtrise du risque infectieux, espaces de vie, nutrition durable, continuum de santé : voici des cas d’usages pour découvrir comment Sodexo Santé accompagne les établissements et acteurs de la santé, au quotidien et sur le terrain. Suivez nos partenaires à toutes les étapes du parcours de soin.
Maîtrise du risque infectieux : le bionettoyage au service de la guérison
Le besoin initial pour la Polyclinique était de trouver un partenaire pouvant assurer l’hôtellerie au sein de l’établissement, c’est-à-dire à la fois la préparation des repas pour les patients et les salariés, mais aussi le nettoyage dans les chambres et le bionettoyage en bloc opératoire, la polyclinique n’ayant pas d’ASH.
Pour accompagner les patients tout au long du parcours de soin, en amont et en aval de la prise en charge par l’équipe soignante, Sodexo Santé déploie sur site une équipe de 14 personnes. De la propreté de la chambre à la qualité des repas servis en passant par la remise en état des locaux pour le patient suivant, tout est pensé dans un continuum pour avancer vers la guérison.
SodexoSantéparticipeàlacapacitéderécupérationdupatient,sansquecedernierenaittoujoursconscience.
En effet, un local aseptisé le préserve de toute infection nosocomiale et donc de graves complications médicales ; une bonne prise en charge alimentaire l’aide à retrouver ses forces et son mental. Cela a donc un impact direct sur ses capacités à surmonter sa maladie ou les conséquences de son opération.
Restauration pour le personnel de santé et continuité de service : une boutique connectée accessible H24 et 7/7
Une boutique excentrée aux horaires restreints, un self qui ne permet pas toujours de conjuguer pics d’affluence et obligation de distanciation : à la polyclinique de Blois, le contexte de crise sanitaire a mis en lumière de nouveaux besoins pour le personnel hospitalier et les patients. 20 collaborateurs Sodexo Santé étaient déjà présents sur site : ils assuraient l’entretien de l’ensemble des locaux mais aussi la restauration des patients et du personnel hospitalier. « C’est tout naturellement que je me suis adressée au Directeur Hospitalité Sodexo de l’établissement, partenaire de longue date, que je savais favorable à toute évolution sur ce sujet. » précise Carine Raffin-Peyloz, à l’époque directrice adjointe en charge du développement durable à la polyclinique. Le partenariat de confiance établi avec Sodexo Santé depuis 2013 a abouti à la mise en place d’une solution de restauration complémentaire innovante, pratique et connectée.
La recette gagnante ? Une boutique accessible 24 h/24 et 7 j/7 proposant des produits de restauration et objets du quotidien conformes aux attentes de la polyclinique en termes de qualité et de diversité. Le dispositif intègre un distributeur automatique associé à un chariot mobile réfrigéré pour fournir un complément de restauration dès le petit déjeuner. Le tout est complété par un petit espace presse. Avec, en coulisse, « une modularité permettant une installation aisée et visible dans le hall d’accueil, un design attractif et moderne, peu de travaux d’aménagement, et un suivi assuré par les personnels de l’accueil. » dont se félicite Carine Raffin-Peyloz.
Si les usagers se sont appropriés ce dispositif accessible en permanence, les professionnels apprécient également d’avoir un vrai lieu de vie dans le hall d’accueil… qui dispose d’un mode de paiement compatible avec leur carte interne utilisée pour le self.
C’est une grande satisfaction d’avoir fait de cette période de crise sanitaire une opportunité pour faire évoluer les prestations et d’avoir su proposer à nos patients et à nos professionnels une alternative en faveur de leur bien-être.
