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Carte Restaurant, tout savoir sur le titre restaurant et l’offre Sodexo

Carte restaurant : quelles sont les règles d’utilisation ?

La carte restaurant Sodexo est utilisable du lundi au samedi, toute la journée sans contrainte horaire, dans la limite de 19 € par jour. La loi n’autorise pas son utilisation les dimanches et jours fériés, sauf sur dérogation de votre employeur (si l’employé travaille ces jours là). Un nouveau plafond à 38 € pour les restos : dans le cadre de la crise COVID-19, et pour soutenir le secteur des restaurants fortement pénalisé, le gouvernement relève le plafond d’utilisation de 19 € à 38 € par jour. Cette mesure exceptionnelle s’applique auprès des restaurants uniquement, jusqu’au 31 décembre 2020. De plus, ces restaurants peuvent accepter les titres-restaurant tous les jours, même les dimanches et jours fériés, contrairement aux autres commerces qui ne sont pas concernés par cette mesure exceptionnelle. Les cartes restaurant sont paramétrées automatiquement pour ce nouveau plafond.

 

Les cartes restaurant sont-elles utilisables dans les Dom-Tom ?

Les titres restaurant, chèque ou carte, sont utilisables partout en France, y compris dans les Dom-Tom.

 

Peut-on utiliser les titres restaurant à l’étranger (ticket ou carte) ?

Selon la réglementation en vigueur, l’utilisation des chèques ou carte restaurant émis en France n’est pas autorisée à l’étranger.

 

Carte Pass Restaurant : comment gérer le plafond de 19 € par jour ?

L’utilisation des titres-restaurant, en version papier ou en format dématérialisé, est limitée par la loi à un montant maximum de 19 € par jour.

La carte Pass Restaurant est paramétrée pour ne pas excéder le montant légal maximal de 19 € de dépenses quotidiennes (hors dimanche et jours fériés sauf autorisation de l’employeur pour les bénéficiaires travaillant ces jours-là). Néanmoins, vous pouvez utiliser votre carte Pass Restaurant plusieurs fois dans la même journée, dès lors que le cumul des dépenses n’excède pas 19 €. Le montant de vos achats est débité au centime d’euro près. Plafond à 38 € : suite à des mesures gouvernementales exceptionnelles, ce plafond est relevé à 38 € par jour, tous les jours, même les dimanches et jours fériés, auprès des restaurants uniquement, jusqu’au 31 décembre 2020. 

 

Le plafond de 38 € est-il valable en grande distribution ?

Cette mesure exceptionnelle prise par le gouvernement dans le cadre de la crise COVID-19, a pour objectif d’augmenter votre pouvoir d’achat journalier, mais aussi de soutenir le secteur des restaurants fortement pénalisé. Cette mesure exceptionnelle s’applique auprès des restaurants uniquement, jusqu’au 31 décembre 2020. De plus, ces restaurants peuvent accepter les titres-restaurant tous les jours, même les dimanches et jours fériés. Les cartes restaurant sont paramétrées automatiquement pour ce nouveau plafond. Par exemple, dans une même journée vous avez la possibilité de dépenser jusqu’à 19 € à la boulangerie ou en grande surface et 19 € au restaurant, ou 10 € à la boulangerie et 28 € au restaurant. 

 

La carte restaurant fonctionne-t-elle le soir ?

Il est tout à fait possible d’utiliser la carte restaurant pour régler un dîner le soir ou des achats alimentaires, à condition que ce soit un soir compris du lundi au samedi inclus.

Il est important de retenir que la carte restaurant est utilisable plusieurs fois par jour si nécessaire, à tout moment de la journée, dans la limite des 19 € journaliers bien sûr, et aussi de votre solde total. Dans le cadre de mesures gouvernementales exceptionnelles, ce plafond journalier est relevé à 38 € pour les restaurateurs uniquement, jusqu’au 31 décembre 2020.

 

Où dépenser les crédits de ma carte restaurant Sodexo ?

Nous mettons à votre disposition un moteur de géolocalisation depuis l’application mobile Pass Restaurant, téléchargeable gratuitement sur les smartphone Apple et Androïd. Votre application vous indique les restaurants et commerçants autour de vous et vous permet d’effectuer des recherches thématiques par lieux ou type de restaurant ou commerce. 

 

Si je perds ma carte Pass Restaurant, est-ce que je perds le solde restant ?

Votre solde sera reporté sur votre nouvelle carte. En cas de perte ou de vol bloquez immédiatement votre carte depuis votre application mobile Pass Restaurant dans la rubrique SOS, ou depuis votre espace bénéficiaire en ligne moncompte.sodexo-pass.fr  

Astuce : vous avez perdu votre carte, sans vous en rendre compte. Si votre carte n’est pas protégée par un code PIN, et que celle-ci est utilisée à votre insue, vous serez alerté-e par SMS à chaque nouveau mouvement de votre nouveau solde. Ainsi vous pourrez rapidement bloquer votre carte auprès de votre assistance bénéficiaire.

 

Comment savoir quel est mon solde ?

Votre solde journalier et le solde total de votre carte Restaurant sont des informations disponibles sur votre application mobile, dès l’ouverture et également sur votre espace bénéficiaire. Nous vous conseillons de les consulter avant utilisation afin de vous assurer des montants disponibles. Votre solde vous est également indiqué par SMS après chaque utilisation de la carte.

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