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Quelle est la période de validité des chèques restaurant ?

Les chèques restaurant sont utilisables du 1er janvier de l'année N-1 au 31 janvier de l'année N.

Vous pouvez nous retourner les chèques non utilisés et périmés en mars (année N).

Quelles sont les conditions de retour des titres-restaurant périmés (chèque et carte) ?

Les conditions de retour des titres-restaurant non utilisés et périmés diffèrent selon le support (chèque ou carte).

Si vous souhaitez nous retourner les chèques de l'année N-1, vous disposez jusqu'au 31 mars de l'année N. Le délai de traitement des retours varie de 6 à 8 semaines environ.

Concernant les crédits, aucune action n'est nécessaire de la part du client ou du bénéficiaire. Les crédits non utilisés de l'année N-1 sont transférés sur le solde de l'année N début mars.

Les collaborateurs travaillant à temps partiel peuvent-ils bénéficier de titres-restaurant ?

Toute personne en contrat à temps partiel est éligible à l'obtention des titres-restaurant si les heures de présence dans la structure coïncident avec les heures de repas (12h00 – 14h00 ou 19h00 – 21h00).

Les travailleurs de nuit peuvent-ils bénéficier de titre-restaurants ?

Toute personne travaillant de nuit, ayant une pause pour se restaurer, peut prétendre à l'obtention de titres-restaurant.

💡 Exemple : Selon le code du travail, une personne travaillant de 22h00 à 5h00 du matin ne répond pas aux conditions d'attributions des titres-restaurants car ses horaires ne coïncident pas avec les horaires d'une pause repas.

Un étudiant en contrat d'alternance peut-il bénéficier de titres-restaurant ?

Tout étudiant en contrat d'alternance dans votre entreprise est éligible à l'obtention des titres-restaurant, au même titre que l'ensemble de vos collaborateurs.

Un étudiant en contrat de professionnalisation peut-il bénéficier de titres-restaurant ?

Toute personne en contrat de professionnalisation dans votre entreprise est éligible à l'obtention des titres-restaurant, au même titre que l'ensemble de vos collaborateurs (Article L124-13 du Code de l’Éducation).

Le gérant d'une entreprise peut-il bénéficier de titres-restaurant ?

Le gérant d'une entreprise peut prétendre à l'obtention de titres-restaurant qu'à condition qu'il ait un statut de salarié et en possession de bulletins de salaire.

Un collaborateur en contrat d'intérim peut-il bénéficier de titres-restaurant ?

Toute personne en contrat d'intérim dans votre entreprise est éligible à l'obtention des titres-restaurant, au même titre que l'ensemble de vos collaborateurs.

Quelle est la durée de validité des titres-restaurant (chèque et carte) ?

Les chèques restaurant sont utilisables du 1er janvier de l'année N-1 au 31 janvier de l'année N. Vous pouvez nous retourner les chèques non utilisés et périmés en mars (année N).

Les crédits sont utilisables du 1er janvier de l'année N-1 au dernier jour de février de l'année N.

Les crédits non utilisés de l'année N-1 sont transférés sur le solde de l'année N début mars.

Quelles sont les conditions d'utilisation des titres-restaurant ?

Les titres-restaurant peuvent être utilisés du lundi au samedi soir inclus (hors dimanche et jours fériés, sauf dérogation de l'employeur), jusqu'à 25€ par jour au sein de notre réseau de 230 000 commerçants et restaurants.

Comment bénéficier des exonérations de charges ?

Quel que soit le type de titre-restaurant (chèque ou carte), vous pouvez bénéficier d'une exonération de charges sociales si vous remplissez les deux conditions suivantes :

1. Votre contribution à la valeur du titre-restaurant doit se situer entre 50 et 60 %.

2. Votre contribution ne doit pas dépasser le plafond de 7,18 € jusqu'au 31 décembre 2024.

💡 Note : Il revient à l'employeur de choisir librement la valeur du titre-restaurant (entre 11,97 € et 14,36 €, en incluant la participation collaborateur).

Aurais-je les mêmes exonérations de charges fiscales et sociales qu'avec les chèques restaurant ?

Quel que soit le type de titre-restaurant (chèque ou carte), vous pouvez bénéficier d'une exonération de charges sociales si vous remplissez les deux conditions suivantes :

1. Votre contribution à la valeur du titre-restaurant doit se situer entre 50 et 60 %.

2. Votre contribution ne doit pas dépasser le plafond de 7,18 € jusqu'au 31 décembre 2024.

💡 Note : Il revient à l'employeur de choisir librement la valeur du titre-restaurant (entre 11,97 € et 14,36 €, en incluant la participation collaborateur).

Dans quels établissements les titres-restaurant sont-ils acceptés ?

Qu'ils soient détenteur de chèques ou d'une carte Pluxee Restaurant, vos collaborateurs bénéficient d'un réseau de 230 000 commerçants et restaurants chez qui ils peuvent dépenser leurs titres (restaurants et organismes ou entreprises assimilés, brasseries, restauration rapide, grandes et moyennes surfaces sur l’alimentaire, mais aussi charcuteries, traiteurs, boulangeries, primeurs, des détaillants en fruits et légumes) partout en France. Nous disposons également d'un réseau en ligne incluant plus de 60 plateformes de vente en lignes sur lesquelles vos collaborateurs peuvent dépenser leurs titres-restaurant.

💡 Astuce : Vous pouvez retrouver la liste des commerçants et restaurants acceptant le chèque ou la carte Restaurant sur notre site internet. Vos collaborateurs bénéficient d'une fonctionnalité de géolocalisation, accessible depuis l’application mobile Pluxee FR, leur permettant de trouver les commerçants et restaurants à proximité.

Quel est le plafond d'utilisation (chèque et carte) ?

Selon la législation, les bénéficiaires peuvent dépenser jusqu'à 25 € par jour dans les restaurants et commerçants partenaires (Code du Travail - Article R3262-10 - Décret n°2022-1266), qu'ils soient détenteur de chèques ou d'une carte Pluxee Restaurant.

💡 Astuce : Vos collaborateurs peuvent activer le complément de paiement et associer leur carte bancaire à leur compte Pluxee FR pour payer au-delà du plafond quotidien.

Qu'est-ce que la carte Pluxee Restaurant ?

La carte Pluxee Restaurant offre à chaque bénéficiaire la possibilité de payer ses repas avec une précision au centime près, dans tous les établissements agréés CNTR (Commission Nationale des Titres-Restaurant) équipés d'un terminal de paiement électronique. Elle peut être utilisée uniquement du lundi au samedi soir, sauf dérogation de l'employeur. Elle bénéficie des mêmes règles d'attribution et d'exonération que les titres papier.

Grace à l'appli Pluxee FR ou leur espace personnel, vos collaborateurs sont autonomes pour s'informer, gérer et suivre toutes les actions en lien avec leur carte.

Pour toute demande, ils peuvent contacter notre Assistance Bénéficiaire par téléphone, par mail ou directement depuis l'appli Pluxee FR ou leur espace personnel.

Comment faire pour passer à la carte Pluxee Restaurant ?

Si vous souhaitez opter pour la carte Pluxee Restaurant, vous pouvez en faire la demande auprès de votre commercial référent ou en cliquant sur le bandeau "Passer à la carte" sur la page d'accueil de votre espace client.

En choisissant la carte, vous simplifierez votre gestion, optimiserez votre temps et offrirez de nombreux avantages à vos collaborateurs.

💡 Note : Pluxee vous accompagne et met à votre disposition un Reporting mensuel de la carte depuis la page d'accueil de votre espace client. Celui-ci permet l'analyse de l'utilisation de la carte par vos collaborateurs pour en assurer son adoption.

Est-il possible de retirer de l’argent à un distributeur avec la carte Pluxee Restaurant ?

La carte Pluxee Restaurant permet uniquement de payer des repas auprès de nos commerçants et restaurants partenaires.

Quels sont les avantages de la carte Pluxee Restaurant par rapport au chèque ?

La carte Pluxee Restaurant offre de nombreux avantages pour vos collaborateurs :

- Des fonctionnalités permettant de faciliter l'utilisation des titres-restaurant : paiement au centime près, sans contact, paiement en ligne, paiement mobile, complément de paiement (permettant d'associer sa carte bancaire personnelle à sa carte Pluxee Restaurant pour régler au-delà du plafond quotidien) ...

- Des outils de gestion quotidienne : consultation du solde, géolocalisation des commerces et restaurants partenaires, programme de dons...

La carte Pluxee Restaurant simplifie également le quotidien des employeurs :

- Plus de problème de livraison ni de stockage des titres papiers grâce à la dématérialisation des titres

- Suppression de la distribution des titres papiers (les cartes de vos collaborateurs sont directement à leur domicile et les titres dématérialisés sont chargés après chaque commande)

- Réduction des délais de chargement des crédits par rapport à la livraison de titres papier

- Gestion simplifiée des retours des crédits périmés : les crédits N-1 sont transférés sur le solde N

En les digitalisant, vous optimisez la gestion RH de vos titres-restaurant et pouvez gagner jusqu'à 2 jours /mois

Comment mes collaborateurs peuvent-ils gérer leur carte ?

Grace à l'appli Pluxee restaurant ou leur espace personnel, vos collaborateurs sont autonomes pour s'informer, gérer et suivre toutes les actions en lien avec leur carte.

Pour toute demande, ils peuvent contacter notre Assistance Bénéficiaire par téléphone, par mail ou directement depuis l'appli Pluxee FR ou leur espace personnel.

Mes collaborateurs peuvent-ils commander en ligne avec leur carte Pluxee Restaurant ?

Pluxee dispose d'un réseau de plus de 60 plateformes de commandes en ligne sur lesquelles vos collaborateurs peuvent dépenser leurs crédits.

💡 Astuce : la liste des partenaire est accessible directement depuis l'appli Pluxee FR.