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Dans quels établissements les titres-restaurant sont-ils acceptés ?

Qu'ils soient détenteur de chèques ou d'une carte Pluxee Restaurant, vos collaborateurs bénéficient d'un réseau de 230 000 commerçants et restaurants chez qui ils peuvent dépenser leurs titres (restaurants et organismes ou entreprises assimilés, brasseries, restauration rapide, grandes et moyennes surfaces sur l’alimentaire, mais aussi charcuteries, traiteurs, boulangeries, primeurs, des détaillants en fruits et légumes) partout en France. Nous disposons également d'un réseau en ligne incluant plus de 60 plateformes de vente en lignes sur lesquelles vos collaborateurs peuvent dépenser leurs titres-restaurant.

💡 Astuce : Vous pouvez retrouver la liste des commerçants et restaurants acceptant le chèque ou la carte Restaurant sur notre site internet. Vos collaborateurs bénéficient d'une fonctionnalité de géolocalisation, accessible depuis l’application mobile Pluxee FR, leur permettant de trouver les commerçants et restaurants à proximité.

Qu'est-ce que la carte Pluxee Restaurant ?

La carte Pluxee Restaurant offre à chaque bénéficiaire la possibilité de payer ses repas avec une précision au centime près, dans tous les établissements agréés CNTR (Commission Nationale des Titres-Restaurant) équipés d'un terminal de paiement électronique. Elle peut être utilisée uniquement du lundi au samedi soir, sauf dérogation de l'employeur. Elle bénéficie des mêmes règles d'attribution et d'exonération que les titres papier.

Grace à l'appli Pluxee FR ou leur espace personnel, vos collaborateurs sont autonomes pour s'informer, gérer et suivre toutes les actions en lien avec leur carte.

Pour toute demande, ils peuvent contacter notre Assistance Bénéficiaire par téléphone, par mail ou directement depuis l'appli Pluxee FR ou leur espace personnel.

Comment faire pour passer à la carte Pluxee Restaurant ?

Si vous souhaitez opter pour la carte Pluxee Restaurant, vous pouvez en faire la demande auprès de votre commercial référent ou en cliquant sur le bandeau "Passer à la carte" sur la page d'accueil de votre espace client.

En choisissant la carte, vous simplifierez votre gestion, optimiserez votre temps et offrirez de nombreux avantages à vos collaborateurs.

💡 Note : Sodexo vous accompagne et met à votre disposition un Reporting mensuel de la carte depuis la page d'accueil de votre espace client. Celui-ci permet l'analyse de l'utilisation de la carte par vos collaborateurs pour en assurer son adoption.

Quel est le plafond d'utilisation (chèque et carte) ?

Selon la législation, les bénéficiaires peuvent dépenser jusqu'à 25 € par jour dans les restaurants et commerçants partenaires (Code du Travail - Article R3262-10 - Décret n°2022-1266), qu'ils soient détenteur de chèques ou d'une carte Pluxee Restaurant.

💡 Astuce : Vos collaborateurs peuvent activer le complément de paiement et associer leur carte bancaire à leur compte Pluxee FR pour payer au-delà du plafond quotidien.

Comment mes collaborateurs peuvent-ils gérer leur carte ?

Grace à l'appli Pluxee restaurant ou leur espace personnel, vos collaborateurs sont autonomes pour s'informer, gérer et suivre toutes les actions en lien avec leur carte.

Pour toute demande, ils peuvent contacter notre Assistance Bénéficiaire par téléphone, par mail ou directement depuis l'appli Pluxee FR ou leur espace personnel.

Mes collaborateurs peuvent-ils régler en titres-restaurant avec leur téléphone ?

Pour faciliter le paiement de leurs achats, vos collaborateurs peuvent utiliser le paiement mobile via Apple Pay (iPhone) ou Pluxee Pay, accessible via l'appli Pluxee Restaurant pour tous les smartphones Android.

Mes collaborateurs peuvent-ils commander en ligne avec leur carte Pluxee Restaurant ?

Sodexo dispose d'un réseau de plus de 60 plateformes de commandes en ligne sur lesquelles vos collaborateurs peuvent dépenser leurs crédits.

💡 Astuce : la liste des partenaire est accessible directement depuis l'appli Pluxee FR.

Mes collaborateurs peuvent-ils faire des dons avec leur carte Pluxee Restaurant ?

Vos collaborateurs ont la possibilité de faire don de leurs crédits à des associations comme les Restos du Cœur ou Action contre la Faim (1€ reversé = 1 repas offert).

Est-il possible de retirer de l’argent à un distributeur avec la carte Pluxee Restaurant ?

La carte Pluxee Restaurant permet uniquement de payer des repas auprès de nos commerçants et restaurants partenaires.

Que peut-on acheter avec les titres-restaurant ?

Depuis le 18 août 2022 et jusqu'au 31 décembre 2023, vos collaborateurs ont la possibilité d'utiliser leurs titres-restaurant pour acheter tout type de produits alimentaires, même s'ils ne sont pas directement consommables sans cuisson ou préparation (farine, pâtes, riz, œufs, poisson, viande, etc.), selon l'article 6 de la loi pour la protection du pouvoir d'achat.

Que se passe-t-il si le montant de l’achat est inférieur à la valeur du titre-restaurant ?

Tout détenteur d'une carte Pluxee Restaurant peut dépenser son montant journalier de 25€ en plusieurs transactions au cours de la journée et au centime près, contrairement aux détenteurs des chèques restaurant pour lesquels le commerçant ou restaurateur n'est pas tenu de rendre la monnaie.

Quelle est la durée de validité des titres-restaurant (chèque et carte) ?

Les chèques restaurant sont utilisables du 1er janvier de l'année N-1 au 31 janvier de l'année N. Vous pouvez nous retourner les chèques non utilisés et périmés en mars (année N).

Les crédits sont utilisables du 1er janvier de l'année N-1 au dernier jour de février de l'année N.

Les crédits non utilisés de l'année N-1 sont transférés sur le solde de l'année N début mars.

Quand peut-on utiliser les titres-restaurant ?

Les titres-restaurant peuvent être utilisés du lundi au samedi soir inclus, dans la limite de 25€ par jour.

Pour une utilisation les dimanches et jours fériés, l'employeur devra avoir prévu au préalable une autorisation pour les collaborateurs concernés (Art R 3262-8 du code du travail).

Un étudiant en contrat de professionnalisation peut-il bénéficier de titres-restaurant ?

Toute personne en contrat de professionnalisation dans votre entreprise est éligible à l'obtention des titres-restaurant, au même titre que l'ensemble de vos collaborateurs (Article L124-13 du Code de l’Éducation).

Quelles sont les conditions d'utilisation des titres-restaurant ?

Les titres-restaurant peuvent être utilisés du lundi au samedi soir inclus (hors dimanche et jours fériés, sauf dérogation de l'employeur), jusqu'à 25€ par jour au sein de notre réseau de 230 000 commerçants et restaurants.

Un collaborateur en contrat d'intérim peut-il bénéficier de titres-restaurant ?

Toute personne en contrat d'intérim dans votre entreprise est éligible à l'obtention des titres-restaurant, au même titre que l'ensemble de vos collaborateurs.

Un étudiant en contrat d'alternance peut-il bénéficier de titres-restaurant ?

Tout étudiant en contrat d'alternance dans votre entreprise est éligible à l'obtention des titres-restaurant, au même titre que l'ensemble de vos collaborateurs.

Le titre-restaurant est-il un avantage social ?

Que ce soit pour les collaborateurs du secteur privé ou les agents du secteur public, le titre-restaurant est considéré comme un avantage social mais pas comme un acquis.

Combien de commerçants sont affiliés au réseau chèque Pluxee Restaurant ?

La carte Pluxee Restaurant peut être utilisée chez nos 230 000 partenaires partout en France. Notre réseau de partenaires se compose de restaurants et organismes ou entreprises assimilés : brasseries, restauration rapide, plateformes de livraison repas, grandes et moyennes surfaces, mais aussi charcuteries, traiteurs, boulangeries, primeurs, des détaillants en fruits et légumes, agréés par la CNTR (Commission Nationale des Titres-Restaurant). Vous pouvez utiliser votre carte Pluxee Restaurant pour régler sur des sites de commande en ligne et plateformes de livraison chez un large choix de partenaires, tels qu’Uber Eats, Deliveroo ou FoodChéri.

Retrouvez la liste complète dans votre appli Pluxee FR : rendez-vous dans la rubrique « Où utiliser » et sélectionnez « Commande en ligne ». Sélectionnez la plateforme de votre choix en cliquant sur « Commander en ligne », ce qui vous redirigera vers leur site pour passer commande.

Pour utiliser votre carte Restaurant pour payer sur ces plateformes, vous pouvez l'ajouter comme moyen de paiement et la sélectionner au moment de la commande.

Comme pour une carte bancaire classique, il vous sera demandé de renseigner votre numéro de carte, date d’expiration et cryptogramme visuel (ou CVV). Les frais de livraison et de service n'étant pas éligibles au paiement avec vos titres-restaurant, vous pouvez les régler en associant votre carte bancaire à votre compte Pluxee FR. Le montant des frais de service et de livraison sera prélevé sur votre carte bancaire personnelle. Vous pourrez donc vous faire plaisir en passant commande et ne payer qu'en une fois !

Combien de titres-restaurant peut-on dépenser par repas (chèque et carte) ?

Selon la législation, les bénéficiaires peuvent dépenser jusqu'à 25 € par jour dans les restaurants et commerçants partenaires (Code du Travail - Article R3262-10 - Décret n°2022-1266), qu'ils soient détenteur de chèques ou d'une carte Pluxee Restaurant.

💡 Exemple chèque : un collaborateur bénéficiant de chèques restaurant de valeur unitaire de 10€ et devant régler un montant de 28€ auprès d'un commerçant ou restaurateur pourra utiliser :

- 3 chèques, soit une valeur totale de 30€, dans ce cas, il perdra 2€ car le commerçant ou restaurant n'étant pas tenu de rendre la monnaie

- 2 chèques, soit une valeur totale de 20€, dans ce cas, il devra ajouter un complément de 8€ en espèce ou carte bancaire

💡 Astuce carte : Les détenteurs d'une carte Restaurant peuvent :

- Compléter leur paiement en utilisant la fonctionnalité du complément de paiement depuis l'appli Pluxee FR si le montant a régler est supérieur à celui du plafond quotidien de 25€

- Utiliser le montant quotidien de 25€ en une ou plusieurs transactions au cours de la journée