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Retrouvez toutes les réponses à vos questions
Est-ce que l'acompte sur salaire permet à un collaborateur de faire face à ses imprévus financiers ?
55% ne peuvent pas faire face à une dépense imprévue d'un montant de 500€ (source : Mercer) et 60% des Français qui sont à découvert, le sont pour des dépenses imprévues ou pour mauvaise gestion de leur compte. (source : Panorabanques)
L'acompte sur salaire permet à un salarié qui en fait la demande, de toucher une partie de ce qu'il a déjà gagné pour faire face à une dépense imprévue par exemple, et ainsi éviter de tomber dans le rouge le temps que le salaire arrive en fin de mois.
Avec Rosaly, le collaborateur reçoit même instantanément l'argent dont il a besoin.
Est-ce que l'acompte sur salaire est une solution ?
Oui, l'acompte sur salaire est le seul moyen d'éviter les agios et les prêts à la consommation, qui sont aujourd'hui le premier recours des Français pour faire face à leurs difficultés de trésorerie. Il réduit donc le stress financier des collaborateurs en leur permettant de faire face aux imprévus et d'éviter l'augmentation de la charge financière sur leur foyer à cause des intérêts d'emprunt ou frais de découvert.
Le salarié doit-il justifier sa demande d'acompte sur salaire ?
Non. L'acompte sur salaire est un droit, le collaborateur n’a aucune obligation de faire connaître à son employeur les raisons qui le conduisent à le solliciter.
Acompte ou avance, quelle différence ?
"L'avance sur salaire consiste au versement anticipé d’une partie de votre rémunération mensuelle.
L’acompte sur salaire se distingue d’une avance sur salaire, puisque la somme qui vous est versée par votre employeur correspond à la rémunération d’un travail que vous avez déjà accompli."
(source: economie.gouv.fr)
Comment payer en carte titre-restaurant sur Deliveroo ?
Enregistrez au préalable votre carte dans l’application Deliveroo (voir paragraphe « comment ajouter sa Pluxee carte Restaurant sur Deliveroo »).
Choisissez un restaurant acceptant la carte en utilisant le filtre « Pluxee », sélectionnez vos plats, finalisez votre commande, puis choisissez « Carte restaurant Pluxee » au moment du paiement.
A noter : les frais de livraison et de service, qui ne sont pas éligibles au paiement par titres-restaurant, seront automatiquement prélevés sur la carte bancaire enregistrée dans votre wallet Deliveroo.
Payer sur mobile avec Apple Pay - Carte Restaurant Pluxee
Apple Pay est la solution de paiement sécurisé développée par Apple à destination des utilisateurs de devices Apple (iPhone, Apple Watch). La fonctionnalité Apple Pay est disponible sur votre application Pluxee FR habituelle.
Comment puis-je utiliser Apple Pay en tant qu’utilisateur de la carte Restaurant Pluxee?
Pour payer avec Apple Pay il vous faut :
- Votre Pluxee carte Restaurant
- Un appareil compatible Apple Pay *
- Avoir un Touch ID ou un Face ID activé
- Un identifiant Apple (= adresse e-mail) enregistré sur iCloud
- Inscrivez-vous en ligne sur notre site ou dans l’application Pluxee FR
*Pour obtenir la liste des appareils compatibles avec Apple Pay, veuillez visiter le support Apple.
Comment puis-je ajouter ma carte Pluxee à Apple Pay ?
- Quelle que soit votre carte,
- Accédez à votre application Pluxee FR
- Appuyez sur « Ajouter à Apple Wallet ».
- Entrez votre nom et numéro de carte.
- Acceptez les CGU.
Vous pouvez dorénavant payez avec Apple Pay.
Pour la carte JO, cette méthode d’ajout est possible ainsi que directement via l’application Apple Pay.
A partir de l’application Wallet (pour les cartes avec logo VISA uniquement) :
- Ouvrez l’application Wallet et appuyer sur le bouton + en haut à droite.
- Saisissez les informations de votre carte (ou scannez-la).
- Acceptez les CGU.
- Saisissez le code d’activation reçu.
Ai-je besoin d’une connexion Internet pendant le paiement ?
Non, les paiements peuvent être effectués sans restriction, même si votre appareil n’est pas connecté à Internet. Cependant, une connexion Internet est nécessaire pour configurer Apple Pay.
Que se passe-t-il si des appareils sont perdus ou volés ?
Vous pouvez accéder à iCloud et utiliser l’application «Localiser mon iPhone» pour désactiver ou supprimer définitivement la fonction Apple Pay sur votre appareil. Ceci est fait même si votre appareil est hors ligne et n’est pas connecté à un réseau cellulaire ou sans fil.
Que se passe-t-il si ma vraie carte Pluxee est perdue ou volée ?
En cas de perte ou de vol de votre carte Pluxee, vous pouvez la bloquer vous-même via l’application Pluxee FR ou en ligne sur notre site en cliquant sur «Bloquer la carte».
Important: La fonctionnalité du paiement mobile reste disponible, uniquement sur les smartphones Apple, si cette fonctionnalité était active avant avoir bloqué la carte.
Comment puis-je payer via Apple Pay avec ma carte Pluxee?
- Double-cliquez sur le bouton latéral pour activer Apple Pay.
- Authentifiez-vous sur l’iPhone avec Face ID ou Touch ID. *
- Tenez le haut de votre iPhone près de l’écran du lecteur et le processus de paiement sera lancé. Une fois terminé, votre iPhone vibre brièvement, émet une tonalité d’avertissement et affiche un message de réussite. Aucune signature ou saisie de code PIN sur le terminal de paiement n’est nécessaire.
*Si la carte Pluxee n’est pas votre carte par défaut (cela peut être fait dans les paramètres Apple Wallet), vous devez la sélectionner.
Après la sélection, Touch ID ou Face ID est à nouveau demandé.
Remarque : les lecteurs sans contact permettant le paiement sans contact sont signalés par l’icône
Puis-je utiliser ma carte numérique Pluxee sur plusieurs appareils Apple Pay ?
Oui, la carte doit donc être activée séparément sur chaque appareil Apple.
Une carte Pluxee qui a été (accidentellement) supprimée du portefeuille peut-elle être ajoutée à nouveau ?
Oui, une fois que vous avez supprimé votre carte, elle peut être numérisée et activée à nouveau pour Apple Pay.
Où puis-je voir les transactions que j’ai effectuées avec Apple Pay ?
En ligne sur votre portail et dans votre App Pluxee FR, vous pouvez voir toutes les transactions que vous avez effectuées avec votre carte. Dans Apple Wallet, vous verrez les dernières transactions que vous avez effectuées avec Apple Pay (quelle que soit la carte).
Pourquoi ne puis-je pas ajouter ma carte Restaurant Pluxee à Apple Pay ?
Veuillez vérifier les conditions suivantes pour activer Apple Pay :
- Utilisez-vous la dernière version du système d’exploitation iOS? ➔ L’ajout de la carte Pluxee à Apple Pay n’est pas possible si une ancienne version d’iOS, watchOS ou macOS est utilisée. Apple Pay nécessite au moins iOS 8.1 sur l’iPhone ou l’iPad. * Dans ce cas, veuillez mettre à jour le logiciel de l’appareil.
- Avez-vous une bonne connexion Internet? ➔ Si votre connexion Internet est mauvaise, vous ne pourrez peut-être pas ajouter la carte.
- Le code de vérification de votre identité est-il toujours valide? ➔ Si la méthode d’activation est un code de vérification par SMS, le code doit être saisi dans les 30 minutes.
- Avez-vous enregistré votre numéro de téléphone portable actuel? ➔ Vous pouvez facilement le mettre à jour dans votre profil sur le site ou l’app Pluxee FR.
- Votre carte doit être de dernière génération (Hybride ou dite 3 coins ou bien 4 coins avec le logo VISA), ), pour le savoir rapprochez-vous de votre employeur.
*Une liste des appareils compatibles Apple Pay est disponible sur le support Apple
Où puis-je payer avec ma carte Restaurant via Apple Pay ?
Comme pour votre carte, chez tous les commerçants affiliés Pluxee.
Quelles sont les obligations employeurs concernant la pause déjeuner ?
Le Code du Travail (article R 4228-19) précise que, pour des raisons de sécurité et d’hygiène, les salariés n’ont pas le droit de consommer leur repas sur leur poste de travail. Ce point a été provisoirement mis de côté jusqu’au 30 avril 2022, pour aider au respect des règles sanitaires et des gestes barrière. Le sandwich face à son écran est donc totalement proscrit. Mais à l’heure où les entreprises reprennent leur rythme, libérées des protocoles, où et comment déjeuner ?
Les obligations de l’employeur sont les suivantes concernant le repas :
L’employeur a l’obligation de mettre à disposition un local de restauration dès que le seuil de 50 salariés par établissement est atteint. L’entreprise est dès lors tenue de mettre à leur disposition un local de restauration avec tables, chaises, électroménager et source d’eau.
Dans les entreprises de moins de 50 salariés, l’employeur doit aménager un emplacement dans ses locaux, à distance des postes de travail mais aussi activités, des substances et outils dangereux.
Les tickets restaurant sont-ils obligatoires ?
Et non ! Les tickets restaurants ne sont pas obligatoires. Ils sont un avantage social (et même : le préféré des Français !).
Les conditions d’attribution du ticket-restaurant doivent être faits sur une base strictement égalitaire. Par exemple, l’endroit où vos salariés travaillent (dans votre entreprise, chez eux, en bureaux partagés, chez un client) ne change aux conditions d’attribution des tickets restaurant.
En effet, le ticket restaurant a été créé pour permettre aux salariés de prendre facilement un repas chaud durant leur journée de travail. Le lieu ne change donc rien à l’affaire.
En revanche les tickets restaurant ne sont pas un acquis social.
En savoir plus sur les conditions d'attribution des tickets-restaurant
Où puis-je utiliser ma carte ou mon chèque PluxeeRestaurant ?
La carte Pluxee Restaurant peut être utilisée chez nos 230 000 partenaires partout en France. Notre réseau de partenaires se compose de restaurants et organismes ou entreprises assimilés : brasseries, restauration rapide, plateformes de livraison repas, grandes et moyennes surfaces, mais aussi charcuteries, traiteurs, boulangeries, primeurs, des détaillants en fruits et légumes, agréés par la CNTR (Commission Nationale des Titres-Restaurant).
Pour découvrir l'ensemble des établissements acceptant la carte, rendez-vous dans la rubrique « Où utiliser ? ».
Le titre-restaurant est-il un avantage social ?
"Que ce soit pour les collaborateurs du secteur privé ou les agents du secteur public, le titre-restaurant est considéré comme un avantage social, complément de rémunération et non comme un élément de rémunération.
💡 Note : un collaborateur a la possibilité de choisir de ne pas bénéficier des titres-restaurant, sans que cela ait une incidence sur l'octroi de ces avantages aux autres employés."
Qu’est-ce que le complément de paiement associé à la carte Pluxee Restaurant ?
La carte Pluxee Restaurant propose une fonctionnalité de complément de paiement, offrant ainsi plus d'avantages aux utilisateurs. Cette fonction permet aux détenteurs de la carte de dépasser le plafond quotidien de 25 €, simplifiant le règlement de leurs additions en un seul geste grâce à l'association de leur carte bancaire à leur compte Pluxee Restaurant. Il est à noter que Pluxee ne facture aucune commission sur ce complément bancaire.
La bonne nouvelle pour vous ? Vous pouvez augmenter votre ticket moyen sans effort et sans frais. En effet, Pluxee ne prélève aucune commission sur ce complément bancaire.
Calculer le montant du ticket restaurant ?
Il est important, pour évaluer le coût du ticket restaurant, de regarder l’environnement direct de vos bureaux. Le titre restaurant a pour vocation de permettre à vos salariés de déjeuner sur leur lieu de travail mais le coût de la vie et l’offre commerciale peuvent amplement varier d’une région ou d’une ville à l’autre. Si vous avez surtout des « petits restos » avec un tarif abordable, le ticket restaurant n’aura pas un coût très élevé à couvrir. En revanche dans un quartier d’affaires, les prix peuvent s’envoler. Votre coup de pouce au repas des collaborateurs devra s’aligner.
Pour vous aider dans le calcul du montant du ticket restaurant, vous pouvez aussi demander leur avis à vos collaborateurs (par un rapide sondage si vous êtes une petite entreprise, ou via les NAO – négociations annuelles obligatoires, si vous employez plus de 50 salariés).
En savoir plus sur comment calculer le montant du ticket restaurant
Quelle est la période de validité des crédits de mes titres restaurant?
Les crédits de vos titres restaurant sont utilisables du 1er janvier de l'année N-1 au dernier jour de février de l'année N. Les crédits non utilisés de l'année N-1 sont transférés sur le solde de l'année N début mars.
Quand mettre en place des titres restaurant
Lorsqu’il y a plus de 25 salariés dans une entreprise, l’employeur a pour obligation de prendre en charge la restauration de ses employés. Dès lors, mettre en place le titre restaurant est une excellente alternative pour y répondre. Mais quels sont les avantages du titre restaurant pour l’employeur et l’employé ? Qu’en est-il de la législation du titre restaurant ? Pluxee, le spécialiste du chèque et de la carte restaurant, vous explique le fonctionnement.
Combien de titres restaurant sont attribués par mois ?
Le montant de titres restaurant attribués par mois se calcule sur les jours de présence. Ils ne sont pas attribués en cas de : congés payés, RTT, congé maladie, congé d’ancienneté, congé formation, congé maternité, paternité…
La plupart de nos clients les remettent le mois suivant le relevé de présence. Par exemple : fin avril, une remise de 23 titres-restaurant pour 23 jours travaillés en mars sans cumul avec une autre solution de restauration.
La carte Pluxee Restaurant est-elle éco reponsable ?
Certifié Biobased à 78%, la carte Pluxee Restaurant/Pass Restaurant est fabriquée en Pologne à partir de matériaux biosourcés et principalement à base d'extrait de maïs. Cela signifie qu'elle est composée de matériaux issus de la biomasse, provenant de ressources renouvelables d'origine végétale ou animale. De plus, elle est dégradable, ce qui signifie qu'elle se décompose facilement dans un environnement favorable.
Notre carte est aussi recyclable ! 💪
À la fin de leur validité, nous mettons des urnes à disposition, sur demande à nos clients pour collecter les cartes périmées. Ces cartes collectées sont ensuite soumises à un processus de broyage et de recyclage. La partie métallique est également traitée de manière à être utilisée pour fabriquer de nouvelles puces. Nous collaborons avec un ESAT situé à Aiguebelle pour valoriser nos anciennes cartes.
💡 Note : Grâce à notre partenariat avec Ecotree, nous sommes fiers de pouvoir compenser notre empreinte carbone liée à l'utilisation des cartes en plantant des arbres. EcoTree agit pour le renouvellement et la bonne gestion de la forêt française tout en soutenant et améliorant sa biodiversité.
Comment puis-je payer via Apple Pay avec ma carte restaurant Pluxee ?
- Double-cliquez sur le bouton latéral pour activer Apple Pay.
- Authentifiez-vous sur l’iPhone avec Face ID ou Touch ID*.
- Tenez le haut de votre iPhone près de l’écran du lecteur et le processus de paiement sera lancé. Une fois terminé, votre iPhone vibre brièvement, émet une tonalité d’avertissement et affiche un message de réussite. Aucune signature ou saisie de code PIN sur le terminal de paiement n’est nécessaire.
*Si la carte Pluxee n’est pas votre carte par défaut (cela peut être fait dans les paramètres Apple Wallet), vous devez la sélectionner.
Après la sélection, Touch ID ou Face ID est à nouveau demandé.
Remarque : les lecteurs sans contact permettant le paiement sans contact sont signalés par l’icône
Peut-on payer au-delà du plafond légal ou du solde de sa carte sur l’application Uber Eats ?
Oui c’est tout à fait possible avec votre carte restaurant ! Si le montant de votre commande est supérieur au plafond journalier de dépense, ou supérieur au solde disponible sur votre carte restaurant, le complément sera automatiquement prélevé sur la carte bancaire enregistrée dans votre wallet Uber Eats.
Enregistrez au préalable votre carte dans l’application Uber Eats (voir paragraphe « comment ajouter sa Pluxee carte Restaurant sur Uber Eats »).
Qu'est-ce que PluxeeConnect ?
PluxeeConnect est un portail d’authentification développé par Pluxee permettant d'accéder à l’ensemble des services Pluxee (espace client, espace bénéficiaire Pluxee Restaurant ou appli Pluxee FR, espace personnel Pluxee Mobility, etc) avec un seul identifiant et un seul mot de passe.Avec PluxeeConnect, vous profiterez : • D’une connexion facilitée à l’ensemble des services Pluxee (offres Pluxee ou Partenaires)• D'une sécurité renforcée de l'accès à vos services Pluxee• D’une interface unique avec la possibilité de modifier vos informations personnelles et de connexion ainsi que vos préférences de contact.